近期，家电圈一则传闻引发广泛关注：有消息称美的要求售后服务商不可以同时承接小米、格力的业务。对此美的迅速作出回应，不存在任何强制服务商排他的要求；与此同时，一线零售商也纷纷直言“从未听说过此类要求”，双重回应让不实传闻不攻自破。

从行业规律与商业逻辑来看，美的本就不会选择 “强制二选一”的路径，无论是从品牌自身发展，还是从家电行业大局出发，这一做法都不符合实际需求。从品牌方视角分析，排他政策实则得不偿失。当下家电市场竞争白热化，产品更新换代速度持续加快，品牌的核心竞争力不仅在于产品本身，更与售后服务的质量深度绑定。若因不合理的排他要求导致优质服务商流失，不仅会破坏售后网络的稳定性，更会削弱品牌在用户心中的信任度与影响力。

从服务商视角来看，“强制绑定单一品牌” 同样违背其核心利益。成熟的家电售后服务网络，是由成千上万个服务商共同搭建的系统性工程。对服务商而言，生存与发展的根本在于稳定的业务量，若被强制绑定某一品牌，旺季可能面临订单激增、人手不足的困境，淡季则会陷入设备闲置、人员空耗的资源浪费难题，直接影响收益水平。这种“捆绑式”合作模式，既不符合服务商的经营初衷，也会破坏双方合作的稳定性，自然难以被服务商接纳。

作为家电行业的领军者，美的深谙“生态共赢”的重要性。如今的商业竞争早已不是各自为战的时代，而需要品牌方与合作伙伴共同构建健康、可持续的生态体系，最终实现品牌、服务商与用户的多方共赢。